首页 > 资讯中心 > 品牌资讯 > 科德贝尔智能物流与安装体系一站式服务到家 为品质负责到底

科德贝尔智能物流与安装体系一站式服务到家 为品质负责到底

来源 : 科德贝尔全屋定制  2019-09-29
科德贝尔智能物流系统
智能工厂拥有15个发货站台,成千上万的客户产品从这里出发,运往全国乃至世界各地。四通八达的智能物流系统,致力打造智慧物流标杆,力保产品第一时间送达消费者家中。科德贝尔独家MPM条码管控,实时跟踪,让消费者随时了解送货进度。
科德贝尔智能配送,武汉全屋定制
科德贝尔拥有专业的安装工程师团队,全国1000多位家居安装工程师均严格筛选,经过3个月培训,获得安装工程师上岗证,他们平均服务经验超过5年,一部分更有超过10年的家具安装工龄,在专业化、信息化的管理手段下,让家居安装服务更具实战经验和管理力度。专注于家具安装,因为专注,所以更加专业,在每一次的服务中,秉持“服务一个客户,满意一个客户”的服务理念,致力于每一个安装细节,保重实效,给客户带来更好的体验。
科德贝尔安装团队,武汉全屋定制
免费配送上门
一个条形码贯穿整个智能制造生产流程,含开料、生产、打包、智能仓储、物流配送、上门安装,让消费者实时了解订单状态,最大降低板件遗漏率,带给消费者放心体验。
 
安装咨询
第一时间与客户联系确认上门安装时间,咨询客户安装细节。
 
图纸复核
安装工程师现场勘测,进行综合考察,确认现场情况,确保安装设计能够完美实施。
 
货物清点拆包
安装完成后,现场自检并处理细节问题,清理现场卫生,客户验收,并针对客户提出的问题及时予以处理、调节,现场不能处理的作详细记录,让客户验收确认,现场拍照传至客服人员处留存。
 
现场安装
组装时注意墙面保护,客户,设计师,工程监理,安装工程师四方参与,为您的装修保驾护航。
 
科德贝尔安装标准
科德贝尔安装标准,科德贝尔全屋定制,武汉全屋定制
自检验收
安装完成后,现场自检并处理细节问题,清理现场卫生。
 
现场卫生标准
1、柜子所有位置清洁无任何垃圾及配件,没有安装画线,胶痕、灰尘,贴纸等。
2、所有五金配件的表面无灰尘和手印,螺丝及三合一帽能遮挡或隐藏尽量遮挡及隐藏安装,无法隐藏安装的需要盖好螺丝盖帽及三合一盖帽。
3、清理现场:没有留有任何工作垃圾和杂物。
客户验收,并针对客户提出的问题及时予以处理、调节,现场不能处理的作详细记录,让客户验收确认,现场拍照传至客服人员处留存。
 
售后回访
对于现场遗留问题,仔细填写《安装售后服务卡》,接到保修通知后,2个工作日内提供解决方案, 7个工作日内解决问题。
科德贝尔拥有庞大的专业售后团队,一对一专业客服为您服务,365X24全天候在线服务,快速响应,确保您反应的问题在12小时内得到响应,24小时内得到解决方案。
 
完成安装并不代表结束,而是另一个开始。科德贝尔提供五年质保,终身维护,持续为消费者保驾护航。
科德贝尔已全线打通了从定制方案设计、下单对接工厂、工厂自动化生产及安装的信息化定制通路,订单流转效率、产品交付质量、业主定制体验等得到全方面提升。科德贝尔智能仓储系统、智能物流系统和专业的客服团队、安装工程师团队齐心协力,为更多中国家庭实现定制家的梦想!